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FAQ

Dans quel délai gravez-vous?

Votre commande est traitée dès réception de celle-ci et est expédiée le lendemain. (j+1)

J'ai plusieurs personnes sur une photo mais je souhaite n'en faire graver qu'une seule?

Il suffit de nous préciser le visage à graver dans le pavé commentaire lors de votre commande.

Quel genre de photos vous faut-il?

Nous travaillons sur tous types et toutes tailles de photos (noir et blanc ou couleur). Seule la qualité de la photo est importante.

  • Photo numérique:

Via notre site par téléchargement lors de votre commande. Le temps de chargement sera fonction du format de votre photo.

  • Photo sur CD ou autre support:

Joindre le document par courrier lors de votre commande en nous précisant le numéro de la photo à travailler. Nous vous réexpédierons vos documents avec votre commande.

  • Photo sur support papier:

Joindre la photo par courrier lors de votre commande, cette dernière sera scannée et travaillée sur informatique. Nous vous réexpédierons vos documents avec votre commande.

Pouvez-vous supprimer les défauts sur une photo?

Nos infographistes améliorent systématiquement la qualité de vos photos. 

Pouvez-vous graver les photos en couleur?

Non, la technologie laser que nous utilisons, ne permet qu'une gravure en noir et blanc. Ce procédé de marquage est le seul à assurer un marquage indélébile.  

Gravez-vous seulement des visages?

· Oui, pour la gamme bijoux, porte-clés, briquets, miroirs.

· Non, pour la gamme Crist'Acryl et Plaques funéraires où nous conservons l'arrière plan de votre photo. (tout en recadrant au maximum)

Je désire offrir un de vos produits, pouvez-vous livrer directement?

L'adresse de livraison peut être différente de votre adresse de facturation.

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